Chargé d'accueil téléphonique (H/F)

Offre publiée le 30/09/2024

Gestion administrative

Gaillac (81)

Le Groupe Surplus Recyclage est le 1er site industriel d’économie circulaire dédié à la mobilité durable.

Nous recherchons un Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F), au sein de notre siège, à Gaillac (81).

Référence :

GSRACC

Ce poste est désormais pourvu ... nous vous invitons à consulter nos autres offres d'emploi ou bien déposez votre candidature spontanée, celle-ci sera étudiée par notre service RH!

Missions

Au sein du pôle Administratif et après une période de formation à nos process, vos missions seront les suivantes :

-    Accueil téléphonique / Tenue du standard téléphonique
-    Identification de la demande (experts, compagnie d’assurance, dépositaires, assurés, etc) et orientation vers le bon interlocuteur
-    Recueil des messages à destination des gestionnaires administratifs
-    Création de dossiers sur le logiciel interne
-    Appels téléphoniques vers les dépositaires, les experts automobiles et les compagnies d’assurances
-   Réalisation d’activités de secrétariat (ouverture courrier, classement et archivage, etc)
-    Accueil physique des visiteurs, au siège du Groupe

Vous pourrez être amené(e) à suppléer les gestionnaires administratifs sur certaines de leurs missions.

Horaires et avantages

Horaires de travail entre 8h30-12h30/13h30-17h30 (9h le lundi matin et 17h le vendredi soir)
Travail en équipe et en open space (plateau de 12 à 15 personnes)
Salaire selon profil
Prime mensuelle, tickets restaurants, mutuelle

Profil

De formation en gestion administrative, vous avez une expérience significative de 2 ans minimum en entreprise avec des missions d’accueil téléphonique et d’assistanat.
Vous êtes autonome sur les outils informatiques, notamment dans le traitement des mails.
Vous êtes organisé(e), vous vous adaptez aux situations et gérez les priorités.

Au-delà du diplôme nous cherchons une personne polyvalente, motivée avec une facilité d’adaptation!